Veelgestelde vragen

Je kiest wat voor klus het is en beantwoordt een paar korte vragen: wat er aan de hand is, hoe dringend het voor je is, je postcode, wanneer het je uitkomt en hoe de loodgieter je kan bereiken. Een foto mag erbij. Het duurt een paar minuten.

Nee. Je vult je klus in, controleert hem en verstuurt hem. Er is geen account en geen wachtwoord.

Nee, het mag. Een foto van de lekkage, de afvoer of het typeplaatje van je boiler zegt de loodgieter vaak meer dan een lange uitleg. Je kunt er tot vijf toevoegen. Een schermafbeelding werkt ook.

Ja, zolang je hem nog niet hebt verstuurd. Voor het versturen zie je alles nog een keer op een rij en kun je elke stap aanpassen. Wil je na het versturen iets toevoegen, mail dan naar aanvragen@loodgietervoorjou.nl met je referentie erbij.

Omdat een eerlijke prijs pas te geven is als iemand weet wat er mis is. Een verstopping in de sifon is een ander werk dan een verstopping onder de vloer, en dat zie je niet aan een formulier. Een bedrag op het scherm zou een gok zijn. Daarom beschrijf je je klus en bespreek je de kosten met de loodgieter.

Als de loodgieter contact met je opneemt. Hij heeft dan je beschrijving en eventuele foto's gezien. Vraag gerust wat hij verwacht en spreek de kosten af voordat het werk begint.

Je ziet meteen een referentie op het scherm, en je krijgt een bevestiging op het e-mailadres dat je opgaf. Een loodgieter leest je klus en neemt contact met je op via het nummer of adres dat je gaf. Samen spreek je af wanneer hij komt.

Daar noemen we bewust geen tijd voor, want dat hangt af van hoe druk het is. Geef in je aanvraag aan hoe dringend het voor je is: dat is het eerste wat de loodgieter leest.

Nee, het is een voorkeur. De loodgieter houdt er rekening mee en bevestigt het moment zelf als hij contact met je opneemt.

Alleen de loodgieter die je klus behandelt. Je foto's staan nergens openbaar. Voordat we ze opslaan halen we de verborgen gegevens eruit die een camera meestuurt, zoals de plek waar de foto is gemaakt.

We gebruiken ze alleen om je klus te behandelen. We verkopen ze niet en sturen je geen reclame. Hoe lang we ze bewaren, waar ze staan en hoe je ze laat verwijderen, lees je in de privacyverklaring.

In Rotterdam en de plaatsen eromheen, van Hoek van Holland tot Zwijndrecht. In je aanvraag vul je je postcode in. Valt die buiten het werkgebied, dan zie je dat meteen, nog voordat je je gegevens invult.

Nee. Een loodgieter werkt aan de waterkant van je cv-ketel en boiler: bijvullen, lekkages en de aansluitingen. Voor gas en het onderhoud van de ketel zelf heb je een erkend cv-monteur nodig. Ruik je gas? Gebruik geen schakelaars, geen deurbel en geen open vuur. Draai als het veilig kan de gaskraan bij de meter dicht, zet ramen en deuren open en ga naar buiten. Bel buiten het Nationaal Storingsnummer Gas en Stroom: 0800 9009.

Als er water stroomt dat je niet kunt stoppen, als de wc of het riool overloopt, of als je helemaal geen water hebt. Een druppende kraan of een afvoer die traag wegloopt kan meestal een paar dagen wachten. Kies in je aanvraag hoe dringend het voor je is.

Bij stromend water: draai de hoofdkraan dicht. Komt het water bij een stopcontact of lamp, zet dan eerst de groep in de meterkast uit. Zet een emmer onder het lek, dweil wat je kunt en maak foto's van de schade voor je verzekering. Bij een verstopping: spoel niet meer door en gebruik geen gootsteenontstopper met chemicaliën.

Meestal bij de watermeter, in de meterkast bij de voordeur. In oudere huizen zit hij soms in de kruipruimte of de kelder, in een flat soms in een gezamenlijke bergruimte. Een draaiknop draai je met de klok mee dicht; een hendel zet je dwars op de leiding.