Lekkage in de meterkast: eerst veilig, dan uitzoeken waar het water vandaan komt

Water in de meterkast is anders dan een lekkage elders in huis. In die ene kast zitten de watermeter, de hoofdkraan, de groepenkast met de stroom en vaak ook de gasmeter, en je staat er meestal met je neus bovenop. Daarom gaat veiligheid voor alles, ook voor het stoppen van het water. Hieronder lees je wat je eerst doet, hoe je vindt waar het water vandaan komt en wie het oplost.

Eerst dit: veilig blijven

• Kijk eerst waar het water is voordat je de kast in reikt: op de vloer, langs de wand, of druppelend van boven.
• Zet een emmer of bak onder de druppels als dat kan zonder bij de stroom te komen, en leg handdoeken op de vloer voor de kast.
• Haal spullen uit de meterkast en de gang die nat kunnen worden, zoals schoenen, tassen en stekkerdozen.
• Maak foto's en een filmpje van het water, de plek en de schade, voordat je iets opruimt. Noteer de tijd.

Water dicht, of juist niet

Normaal is de eerste stap bij een lekkage de hoofdkraan dichtdraaien. In de meterkast zit die kraan vaak vlak naast of onder het lek, en soms naast de stroom. Draai hem alleen dicht als je erbij kunt zonder in het water te staan of langs natte kabels of de groepenkast te reiken. Lukt dat niet veilig, laat hem dan open en bel. Waar de kraan zit en hoe je hem dichtdraait, staat in ons artikel over de hoofdkraan dichtdraaien.

Let op: het dichtdraaien helpt alleen als het lek na de kraan zit. Lekt het tussen de leiding uit de grond en de hoofdkraan, of uit de hoofdkraan zelf, dan blijft het water komen. Lekt de kraan bij de draaiknop of de spindel, forceer hem dan niet: een oude kraan die vastzit, kan bij te veel kracht afbreken.

Hoe weet je waar de lekkage vandaan komt?

In een meterkast zijn er drie plekken waar het water vandaan kan komen. Kijk met een zaklamp en een droge doek: veeg alles droog en kijk waar het eerst weer nat wordt.

• De watermeter en de hoofdkraan. Druppelt het bij de moeren aan weerszijden van de meter, bij de hoofdkraan of bij de leiding die uit de vloer komt, dan zit het lek in de aansluiting.
• Een leiding na de meter. In de meterkast lopen vaak koperen leidingen met knelkoppelingen naar de rest van het huis. Druppelt het bij een koppeling of een bocht na de meter, dan is het jouw leiding. Lees ook ons artikel over een lekkende knelkoppeling.
• Water van boven. Loopt het langs de wand of uit het plafond van de kast naar beneden, dan komt het van hoger: de bovenburen, een leiding of afvoer op de verdieping, het dak, of in een flat de standleiding die vaak in een koker naast of boven de meterkast loopt.

Weet je niet zeker of het een waterleiding is, doe dan de watermetertest: draai alle kranen dicht en kijk of het wieltje of sterretje op de meter blijft draaien. Draait het terwijl niemand water gebruikt, dan lekt er ergens een waterleiding. Staat de meter stil en wordt het toch nat, dan komt het water van boven, uit een afvoer of van buiten. Hoe je dat stap voor stap doet, lees je in ons artikel over lekkage in huis.

Lek vóór de meter: het waterbedrijf

De leiding van de straat tot en met de watermeter is van het drinkwaterbedrijf. Lekt het daar, bij de leiding uit de vloer, de kraan vóór de meter of de meter zelf, dan meld je het bij hen. Zij kunnen het water naar je huis afsluiten als het niet stopt. Welk bedrijf dat is, staat op je waterrekening. In Rotterdam, ook in Hoogvliet, Pernis, Rozenburg en Hoek van Holland, is het Evides. Evides levert ook in Schiedam, Vlaardingen, Maassluis, Rhoon en Poortugaal, Barendrecht, Spijkenisse, Hellevoetsluis en Delft. In Krimpen aan den IJssel, Nieuwerkerk aan den IJssel, Ridderkerk, Zwijndrecht en Hendrik-Ido-Ambacht is het Oasen, en in Berkel en Rodenrijs, Bergschenhoek en Bleiswijk is het Dunea. In Capelle aan den IJssel leveren Evides en Oasen elk een deel; kijk daar op je rekening.

Een loodgieter vervangt geen kraan of meter vóór de watermeter; dat doet het waterbedrijf. Wat er wel van jou is en wanneer een kraan vervangen moet, lees je in ons artikel over de hoofdkraan vervangen.

Lek na de meter: loodgieter

Alles na de watermeter is van de eigenaar van het huis: jijzelf, je verhuurder of de woningcorporatie. Een lekkende koppeling, een gescheurde leiding of een stopkraan na de meter laat je door een loodgieter repareren. Huur je, meld het dan eerst bij je verhuurder; die regelt het meestal zelf. Komt het water van boven, bel dan aan bij de bovenburen en meld het in een flat ook bij de VvE of de beheerder, zeker als het uit een gezamenlijke leiding lijkt te komen. Meer over wat je in de eerste minuten doet bij een lek elders in huis, staat bij lekkage.

Is schade aan de meterkast verzekerd?

Dat hangt af van je polis en van de oorzaak. Plotselinge waterschade door een gesprongen of lekkende leiding valt vaak onder de opstalverzekering, die over het gebouw gaat, en schade aan je spullen onder de inboedelverzekering. Slijtage, een lek dat al lang bezig was of achterstallig onderhoud wordt vaak niet vergoed. Het repareren van het lek zelf valt soms ook buiten de dekking. Meld de schade zo snel mogelijk en bewaar je foto's. Wie wat betaalt bij huur, koop en VvE, lees je in ons artikel over lekkage en je verzekering.

Wat te doen tegen een vochtige meterkast?

Niet elke natte meterkast heeft een lek. Op een warme, vochtige dag slaat vocht neer op de koude waterleiding en de watermeter: de leiding zweet, en de druppels lijken op een lek. Je herkent het aan een gelijkmatig laagje druppels over de hele koude leiding, en de watermetertest laat geen lek zien. Isoleer dan de koude leiding met leidingisolatie, behalve de meter zelf en de kranen, zodat je die kunt blijven aflezen en bedienen. Hoe dat gaat, staat in ons artikel over leidingen isoleren.

• Zorg dat er lucht in de kast kan komen. Zet hem niet volgepropt en houd een rooster in de deur of de wand open.
• Zet geen natte spullen in de meterkast, zoals jassen, paraplu's of een emmer met dweilwater.
• Komt het vocht van onderen, uit de vloer of langs de leidingen die de kast binnenkomen, dan kan er grondwater langs de invoer naar binnen komen. Dat is geen lek in jouw leiding; meld het bij je verhuurder of laat het nakijken.
• Een meterkast helemaal waterdicht maken gaat niet: er moeten leidingen en kabels in en uit. Het gaat erom dat er geen water in komt dat er niet hoort.

Zet in je aanvraag waar het water precies vandaan komt, of de watermeter draait en of je de hoofdkraan hebt kunnen dichtdraaien. Een foto van de meter, de kraan en de natte plek helpt de loodgieter om te zien of het lek voor of na de meter zit. Moet het snel, lees dan bij spoed loodgieter hoe dat werkt.